Le mobbing, aussi appelé harcèlement moral, est une forme particulière de conflit. En général, lorsqu’un conflit est résolu, les relations redeviennent normales. Le harcèlement moral, en revanche, vise à exclure quelqu’un. Dans ce cas, une personne est directement attaquée par un ou plusieurs collègues de travail ou supérieurs. Ces attaques se produisent sur une longue période. Souviens-toi que la victime n’est pas responsable de ce qui lui arrive et qu’il n’y a aucune honte à demander de l’aide.
Si possible, aborde d’abord calmement et objectivement le conflit avec la personne qui te harcèle. Fais-lui comprendre que tu ne tolères pas son comportement. Si cela ne résout pas le problème, répète ton message par écrit, avec une copie à ton supérieur hiérarchique. Tiens un journal des incidents et demande de l’aide à la direction des ressources humaines. Si cela ne suffit pas, adresse-toi à ton syndicat ou à un service de consultation externe, par exemple un service spécialisé dans le harcèlement moral.
Important : Personne n’a le droit de t’infliger une violence physique, et en encore moins des coups. Si cela t’arrive, adresse-toi à parents ou à un représentant légal, à un enseignant, à ton syndicat, à l’office de la formation professionnelle ou même à la police. Il est important de ne rendre les coups en aucun cas !
Important : Toute discrimination fondée sur l’origine, le sexe, le mode de vie ou le handicap est interdite (interdiction de discrimination, art. 8 Cst.). La discrimination est souvent subtile, elle prend rarement la forme de violence physique par exemple. Il peut donc être difficile de déterminer s’il y a discrimination ou non. Dans un tel cas, parle à ton syndicat ou adresse-toi directement à un service spécialisé ou à un centre de consultation qui connaît bien le domaine concerné et qui pourra te conseiller de manière compétente.